1. Verarbeitung personenbezogener Daten
Allgemeine Grundsätze — swandorhotels.com handelt in Übereinstimmung mit den in Artikel 4 des Gesetzes dargelegten allgemeinen Grundsätzen, wenn personenbezogene Daten verarbeitet werden, die über die Website und die mobile Anwendung erhoben wurden: Einhaltung des Gesetzes und der Grundsätze von Treu und Glauben; Richtigkeit und Aktualität, sofern erforderlich; Verarbeitung für festgelegte, eindeutige und rechtmäßige Zwecke; Erheblichkeit, Begrenzung und Verhältnismäßigkeit in Bezug auf den Zweck der Verarbeitung sowie Speicherung nur für den Zeitraum, der durch die Gesetzgebung oder den Zweck der Verarbeitung vorgeschrieben ist.
Zwecke der Verarbeitung — Ihre personenbezogenen Daten werden für Hotelreservierungstransaktionen (Abschluss und Verwaltung Ihrer Reservierung, Bestätigungen, Stornierungen und Erinnerungen), zu Kontaktzwecken (Beantwortung Ihrer Anfragen und Zusendung relevanter Nachrichten), zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (Aufbewahrung, Übermittlung und Offenlegung, sofern gesetzlich vorgeschrieben oder von Verwaltungs- oder Justizbehörden verlangt) sowie zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und der Kundenzufriedenheit (Analysen, Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden sowie Veröffentlichung von Gästebewertungen, sofern Sie sich entscheiden, diese zu teilen) verarbeitet.
2. Rechtsgrundlagen und Erhebung personenbezogener Daten
swandorhotels.com kann personenbezogene Daten auf elektronischem Wege über unser Callcenter und unsere E-Mail-Kanäle, Reservierungsformulare auf unserer Website und in der mobilen Anwendung, Mitgliedschaftsregistrierungsformulare, Live-Support-Panels, Webanalysetools und Cookies erfassen. Wir erfassen auch personenbezogene Daten, wenn ein Nutzer diese direkt preisgibt, indem er uns auf andere Weise kontaktiert.
Übermittlung personenbezogener Daten — Wir geben personenbezogene Daten nur im erforderlichen Umfang und in Übereinstimmung mit dem Gesetz weiter; wir übermitteln oder verkaufen sie nicht zu kommerziellen Zwecken an Dritte. Die personenbezogenen Daten von Nutzern, die eine Reservierung vornehmen, werden an die entsprechende Unterkunftseinrichtung in der Türkei oder im Ausland weitergegeben, um diese Reservierung abzuschließen und zu verwalten. Personenbezogene Daten können auch an unsere Geschäftspartner und externen Dienstleister unter den Bedingungen der Artikel 8 und 9 des Gesetzes weitergegeben werden sowie, sofern die Einwilligung erteilt wurde, an Lösungspartner, die in unserem Auftrag Marketing-, Profiling- und Werbeaktivitäten durchführen.
Löschung, Vernichtung und Anonymisierung — Personenbezogene Daten werden für die Zeiträume gespeichert, die in den einschlägigen Rechtsvorschriften vorgeschrieben und/oder für den Zweck der Verarbeitung erforderlich sind. Nach Ablauf dieser Frist werden die personenbezogenen Daten gemäß dem Gesetz und der Verordnung über die Löschung, Vernichtung oder Anonymisierung personenbezogener Daten vernichtet.
3. Datensicherheit
swandorhotels.com ergreift alle angemessenen technischen und administrativen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit dem Gesetz verarbeitet werden, und um Risiken wie böswillige Nutzung, unbefugten Zugriff, Weitergabe, Vernichtung oder Änderung personenbezogener Daten zu minimieren.
4. Web-Monitoring & Cookies
Unsere Website und mobile Anwendung erheben und speichern Daten zu Analyse-, Marketing- und Optimierungszwecken unter Verwendung von Webtracking-Technologien von Google Analytics, Hotjar Ltd. und NextRoll, Inc. Detaillierte Informationen zum Webtracking finden Sie in den jeweiligen Datenschutzerklärungen von Google, Hotjar und NextRoll.
5. Social-Media-Plugins
Auf unserer Website und in unserer mobilen Anwendung sind verschiedene Social-Media-Plugins integriert. Wenn Sie auf eine integrierte Social-Media-Schaltfläche klicken, werden möglicherweise einige Ihrer Informationen an diesen Anbieter weitergegeben. Wenn Sie in einem Social-Media-Konto angemeldet sind oder Social-Media-Cookies in Ihrem Browser gespeichert sind, kann der Anbieter Ihren Besuch erkennen und ihn Ihrem Profil zuordnen. Um dies zu verhindern, melden Sie sich vor dem Besuch unserer Website aus Ihren Social-Media-Konten ab und lesen Sie die Datenschutzrichtlinien von Facebook, Twitter, Google/YouTube, Pinterest, Instagram, LinkedIn und NextRoll für weitere Informationen.
6. Rechte des Nutzers
Wenn Sie sich als betroffene Person an swandorhotels.com wenden, haben Sie das Recht: zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden; Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen; den Zweck der Verarbeitung zu erfahren und zu prüfen, ob die Daten entsprechend verwendet werden; die Dritten zu kennen, an die Ihre Daten übermittelt werden; die Berichtigung unvollständiger oder unrichtiger Daten zu verlangen; die Löschung oder Vernichtung Ihrer Daten zu verlangen, sobald der Grund für die Verarbeitung nicht mehr besteht; Widerspruch gegen ein Ergebnis einzulegen, das ausschließlich durch die automatisierte Analyse Ihrer Daten erzielt wurde; und Schadensersatz für Schäden zu verlangen, die aus der unrechtmäßigen Verarbeitung Ihrer Daten entstehen.
Wenn Sie eine Anfrage bezüglich dieser Rechte gemäß den geltenden Antragsverfahren einreichen, wird swandorhotels.com so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 30 Tagen kostenlos antworten. Wenn die Anfrage zusätzliche Kosten verursacht, kann eine Gebühr gemäß dem vom Ausschuss für den Schutz personenbezogener Daten festgelegten Tarif erhoben werden.
7. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
swandorhotels.com kann diese Datenschutzerklärung jederzeit ändern. Änderungen treten an dem Tag in Kraft, an dem die aktualisierte Datenschutzerklärung veröffentlicht wird, und wir werden die Nutzer über alle wesentlichen Änderungen informieren.
8. Kontakt
Sie können Ihre Fragen und Wünsche zu dieser Datenschutzrichtlinie über unsere offiziellen Kontaktkanäle an swandorhotels.com richten.