1. Verwerking van persoonsgegevens
Algemene beginselen — swandorhotels.com handelt in overeenstemming met de algemene beginselen van artikel 4 van de wet bij de verwerking van persoonsgegevens die via de website en mobiele applicatie worden verkregen: naleving van de wet en de regels van eerlijkheid; accuraat en actueel zijn waar nodig; verwerking voor specifieke, uitdrukkelijke en legitieme doeleinden; relevant, beperkt en evenredig zijn in verhouding tot het doel van de verwerking; en bewaring uitsluitend gedurende de periode die vereist is op grond van de wetgeving of het doel van de verwerking.
Doeleinden van de verwerking — Uw persoonsgegevens worden verwerkt voor hotelreserveringstransacties (het voltooien en beheren van uw reservering, bevestigingen, annuleringen en herinneringen); voor contactdoeleinden (het beantwoorden van uw verzoeken en het verzenden van relevante berichten); om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (bewaring, overdracht en openbaarmaking waar vereist door de wet of op verzoek van administratieve of rechterlijke autoriteiten); en om onze diensten en de klanttevredenheid te verbeteren (analyses, behandeling van verzoeken en klachten, en het publiceren van gastenbeoordelingen wanneer u ervoor kiest deze te delen).
2. Juridische gronden en verzameling van persoonsgegevens
swandorhotels.com kan elektronisch persoonsgegevens verzamelen via ons callcenter en onze e-mailkanalen, reserveringsformulieren op onze website en mobiele applicatie, lidmaatschapsregistratieformulieren, live support-panels, webanalysetools en cookies. We verzamelen ook persoonsgegevens wanneer een Gebruiker deze rechtstreeks aan ons verstrekt door op een andere manier contact met ons op te nemen.
Overdracht van persoonsgegevens — We delen persoonsgegevens alleen voor zover dat nodig is en in overeenstemming met de wet; we dragen deze niet over aan derden en verkopen deze niet voor commerciële doeleinden aan derden. Persoonsgegevens van Gebruikers die een reservering maken, worden gedeeld met de desbetreffende accommodatie, in Turkije of in het buitenland, om die reservering te voltooien en te beheren. Persoonsgegevens kunnen ook worden gedeeld met onze zakelijke partners en externe serviceproviders onder de voorwaarden van de artikelen 8 en 9 van de Wet, en, indien toestemming is gegeven, met oplossingspartners die namens ons marketing-, profilerings- en reclameactiviteiten uitvoeren.
Verwijdering, vernietiging en anonimisering — Persoonsgegevens worden bewaard gedurende de perioden die zijn vastgelegd in de relevante wetgeving en/of die nodig zijn voor het doel van de verwerking. Na afloop van deze periode worden persoonsgegevens vernietigd in overeenstemming met de Wet en de Verordening inzake verwijdering, vernietiging of anonimisering van persoonsgegevens.
3. Gegevensbeveiliging
swandorhotels.com neemt alle passende technische en administratieve maatregelen om ervoor te zorgen dat persoonsgegevens in overeenstemming met de wet worden verwerkt en om risico's zoals kwaadwillig gebruik, ongeoorloofde toegang, delen, vernietiging of wijziging van persoonsgegevens te beperken.
4. Webmonitoring & cookies
Onze website en mobiele applicatie verzamelen en slaan gegevens op voor analyse-, marketing- en optimalisatiedoeleinden met behulp van de webtrackingtechnologieën van Google Analytics, Hotjar Ltd. en NextRoll, Inc. Gedetailleerde informatie over webtracking is te vinden in het respectievelijke privacybeleid van Google, Hotjar en NextRoll.
5. Socialmedia-plug-ins
Op onze website en mobiele applicatie zijn verschillende social media-plugins geïntegreerd. Door op een geïntegreerde social media-knop te klikken, kunnen sommige van uw gegevens met die aanbieder worden gedeeld. Als u bent aangemeld bij een social media-account, of als er social media-cookies in uw browser zijn opgeslagen, kan de aanbieder uw bezoek herkennen en dit aan uw profiel koppelen. Om dit te voorkomen, logt u uit bij uw social media-accounts voordat u onze website bezoekt, en raadpleegt u het privacybeleid van Facebook, Twitter, Google/YouTube, Pinterest, Instagram, LinkedIn en NextRoll voor meer informatie.
6. Rechten van de gebruiker
Door contact op te nemen met swandorhotels.com als de betrokkene, hebt u het recht om: te vernemen of uw persoonsgegevens worden verwerkt; informatie op te vragen over verwerkte persoonsgegevens; het doel van de verwerking te vernemen en of deze dienovereenkomstig worden gebruikt; de derden te kennen aan wie uw gegevens worden overgedragen; correctie van onvolledige of onjuiste gegevens te verzoeken; verwijdering of vernietiging van uw gegevens te verzoeken zodra de reden voor verwerking niet langer van toepassing is; bezwaar te maken tegen een resultaat dat uitsluitend is verkregen via geautomatiseerde analyse van uw gegevens; en schadevergoeding te eisen voor schade die voortvloeit uit de onrechtmatige verwerking van uw gegevens.
Indien u een verzoek indient met betrekking tot deze rechten in overeenstemming met de toepasselijke aanvraagprocedures, zal swandorhotels.com hierop zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 30 dagen kosteloos reageren. Indien het verzoek extra kosten met zich meebrengt, kan er een vergoeding in rekening worden gebracht die in overeenstemming is met het tarief dat is vastgesteld door de Raad voor de Bescherming van Persoonsgegevens.
7. Wijzigingen in dit privacybeleid
swandorhotels.com kan dit privacybeleid op elk moment wijzigen. Wijzigingen worden van kracht op de dag dat het bijgewerkte privacybeleid wordt gepubliceerd, en we zullen gebruikers op de hoogte stellen van eventuele materiële wijzigingen.
8. Contact
U kunt uw vragen en verzoeken met betrekking tot dit Privacybeleid sturen naar swandorhotels.com via onze officiële contactkanalen.