1. Behandling of personopplysninger
Generelle prinsipper — swandorhotels.com opptrer i samsvar med de generelle prinsippene fastsatt i artikkel 4 i loven ved behandling av personopplysninger innhentet via nettstedet og mobilapplikasjonen: overholdelse av loven og regler for redelighet; å være nøyaktig og oppdatert når det er nødvendig; behandling for spesifikke, uttrykkelige og legitime formål; å være relevant, begrenset og proporsjonal med formålet med behandlingen; samt oppbevaring kun i den perioden som kreves av lovgivningen eller formålet med behandlingen.
Formål med behandlingen — Dine personopplysninger behandles for hotellreservasjonstransaksjoner (fullføring og administrasjon av din reservasjon, bekreftelser, avbestillinger og påminnelser); for kontaktformål (besvare dine forespørsler og sende relevante meldinger); for å oppfylle juridiske forpliktelser (oppbevaring, overføring og utlevering der det kreves ved lov eller forespurt av administrative eller rettslige myndigheter); og for å forbedre våre tjenester og kundetilfredshet (analyse, håndtering av forespørsler og klager, samt publisering av gjesteanmeldelser der du velger å dele dem).
2. Rettslig grunnlag och innsamling av personopplysninger
swandorhotels.com kan samle inn personopplysninger elektronisk gjennom vårt kundesenter og våre e-postkanaler, reservasjonskjemaer på nettstedet vårt og i mobilapplikasjonen vår, registreringsskjemaer for medlemskap, paneler for direkte støtte, verktøy for nettanalyse og informasjonskapsler. Vi samler også inn personopplysninger når en bruker oppgir dette direkte ved å kontakte oss på andre måter.
Overføring av personopplysninger — Vi deler kun personopplysninger i den grad det er nødvendig og i samsvar med loven; vi overfører eller selger dem ikke til tredjeparter for kommersielle formål. Personopplysninger om brukere som foretar en reservasjon, deles med det relevante overnattingsstedet, i Tyrkia eller i utlandet, for å fullføre og administrere reservasjonen. Personopplysninger kan også deles med våre forretningspartnere og eksterne tjenesteleandører i samsvar med vilkårene i artikkel 8 og 9 i loven, og, der det er gitt samtykke, med løsningspartnere som utfører markedsførings-, profilerings- og reklameaktiviteter på våre vegne.
Sletting, destruksjon og anonymisering — Personopplysninger lagres i de periodene som er fastsatt i relevant lovgivning og/eller som kreves for formålet med behandlingen. Når denne perioden utløper, destrueres personopplysningene i samsvar med loven og forskriften om sletting, destruksjon eller anonymisering av personopplysninger.
3. Datasikkerhet
swandorhotels.com tar alle nødvendige tekniske og administrative forholdsregler for å sikre at personopplysninger behandles i samsvar med loven, og for å redusere risikoer som ondsinnet bruk, uautorisert tilgang, deling, sletting eller endring av personopplysninger.
4. Nettstedovervåking og informasjonskapsler
Nettstedet vårt og mobilapplikasjonen vår samler inn og lagrer data for analyse-, markedsførings- og optimaliseringsformål ved hjelp av sporingsteknologier fra Google Analytics, Hotjar Ltd. og NextRoll, Inc. Detaljert informasjon om nettsporing finnes i personvernerklæringene til henholdsvis Google, Hotjar og NextRoll.
5. Utvidelser for sosiale medier
Ulike sosiale medier-utvidelser er integrert på nettstedet vårt og i mobilapplikasjonen vår. Ved å klikke på en integrert knapp for sosiale medier, kan noe av informasjonen din bli delt med den aktuelle leverandøren. Hvis du er logget inn på en konto på sosiale medier, eller hvis det er lagret informasjonskapsler for sosiale medier i nettleseren din, kan leverandøren gjenkjenne besøket ditt og knytte det til profilen din. For å forhindre dette må du logge ut av de sosiale kontoene dine før du besøker nettstedet vårt, og se personvernerklæringene til Facebook, Twitter, Google/YouTube, Pinterest, Instagram, LinkedIn og NextRoll for mer informasjon.
6. Brukerens rettigheter
Ved å kontakte swandorhotels.com som den registrerte, har du rett til å: få vite om dine personopplysninger blir behandlet; be om informasjon om behandlede personopplysninger; få vite formålet med behandlingen og om de brukes i samsvar med dette; kjenne til tredjepartene som dine opplysninger overføres til; be om retting av ufullstendige eller unøyaktige opplysninger; be om sletting eller destruksjon av dine opplysninger når årsaken til behandlingen ikke lenger er gjeldende; protestere mot et resultat som utelukkende er generert gjennom automatisert analyse av dine opplysninger; og kreve erstatning for skade som følge av ulovlig behandling av dine opplysninger.
Hvis du sender inn en forespørsel angående disse rettighetene i samsvar med de gjeldende søknadsprosedyrene, vil swandorhotels.com svare kostnadsfritt, så snart som mulig og senest innen 30 dager. Dersom forespørselen medfører en ekstra kostnad, kan det kreves et gebyr i tråd med tariffen fastsatt av Datatilsynet.
7. Endringer i denne personvernerklæringen
swandorhotels.com kan endre disse retningslinjene for personvern når som helst. Endringer trer i kraft den dagen de oppdaterte retningslinjene publiseres, og vi vil informere brukerne om eventuelle vesentlige endringer.
8. Kontakt
Du kan sende dine spørsmål og forespørsler angående denne personvernerklæringen til swandorhotels.com gjennom våre offisielle kontaktkanaler.