1. Przetwarzanie danych osobowych
Zasady ogólne — swandorhotels.com działa zgodnie z ogólnymi zasadami określonymi w art. 4 ustawy przy przetwarzaniu danych osobowych pozyskanych za pośrednictwem strony internetowej i aplikacji mobilnej: zgodność z prawem i zasadami uczciwości; dokładność i aktualność w razie potrzeby; przetwarzanie w określonych, jednoznacznych i zgodnych z prawem celach; adekwatność, ograniczenie i proporcjonalność do celu przetwarzania; a także przechowywanie wyłącznie przez okres wymagany przez przepisy prawa lub cel przetwarzania.
Cele przetwarzania — Twoje dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji transakcji rezerwacji hotelowych (dokonanie rezerwacji i zarządzanie nią, potwierdzenia, anulowania i przypomnienia); w celach kontaktowych (odpowiadanie na Twoje zapytania i wysyłanie odpowiednich wiadomości); w celu wypełnienia obowiązków prawnych (przechowywanie, przekazywanie i ujawnianie, gdy jest to wymagane przez prawo lub na żądanie organów administracyjnych lub sądowych); a także w celu ulepszania naszych usług i zadowolenia klientów (analizy, obsługa zapytań i reklamacji oraz publikowanie opinii gości, jeśli zdecydujesz się nimi podzielić).
2. Podstawy prawne i gromadzenie danych osobowych
swandorhotels.com może gromadzić dane osobowe drogą elektroniczną za pośrednictwem naszego centrum telefonicznego i kanałów e-mail, formularzy rezerwacyjnych na naszej stronie internetowej i w aplikacji mobilnej, formularzy rejestracji członkostwa, paneli wsparcia na żywo, narzędzi do analizy sieciowej oraz plików cookie. Gromadzimy również dane osobowe, gdy Użytkownik ujawnia je bezpośrednio, kontaktując się z nami w inny sposób.
Przekazywanie Danych Osobowych — Udostępniamy dane osobowe wyłącznie w niezbędnym zakresie i zgodnie z prawem; nie przekazujemy ich ani nie sprzedajemy w celach komercyjnych podmiotom trzecim. Dane osobowe Użytkowników dokonujących rezerwacji są udostępniane odpowiedniemu obiektowi zakwaterowania, w Turcji lub za granicą, w celu sfinalizowania i zarządzania tą rezerwacją. Dane osobowe mogą być również udostępniane naszym partnerom biznesowym i zewnętrznym dostawcom usług na warunkach określonych w art. 8 i 9 ustawy, a w przypadku wyrażenia zgody — partnerom wdrażającym rozwiązania marketingowe, profilujące i reklamowe w naszym imieniu.
Usuwanie, Niszczenie i Anonimizacja — Dane osobowe są przechowywane przez okresy przewidziane w odpowiednich przepisach i/lub wymagane do celów przetwarzania. Po upływie tego okresu dane osobowe są niszczone zgodnie z ustawą oraz rozporządzeniem w sprawie usuwania, niszczenia lub anonimizacji danych osobowych.
3. Bezpieczeństwo danych
swandorhotels.com podejmuje wszelkie odpowiednie środki techniczne i administracyjne, aby zapewnić, że dane osobowe są przetwarzane zgodnie z prawem, oraz aby ograniczyć ryzyka, takie jak złośliwe użycie, nieautoryzowany dostęp, udostępnianie, zniszczenie lub modyfikacja danych osobowych.
4. Monitorowanie sieci i pliki cookie
Nasza strona internetowa i aplikacja mobilna zbierają i przechowują dane do celów analitycznych, marketingowych i optymalizacyjnych przy użyciu technologii śledzenia stron internetowych Google Analytics, Hotjar Ltd. oraz NextRoll, Inc. Szczegółowe informacje na temat śledzenia w sieci można znaleźć w odpowiednich politykach prywatności firm Google, Hotjar i NextRoll.
5. Wtyczki mediów społecznościowych
Na naszej stronie internetowej i w aplikacji mobilnej zintegrowane są różne wtyczki mediów społecznościowych. Kliknięcie zintegrowanego przycisku mediów społecznościowych może spowodować udostępnienie niektórych danych użytkownika danemu dostawcy. Jeśli użytkownik jest zalogowany na swoim koncie w mediach społecznościowych lub w jego przeglądarce zapisane są pliki cookie mediów społecznościowych, dostawca może rozpoznać wizytę i powiązać ją z profilem użytkownika. Aby temu zapobiec, przed odwiedzeniem naszej witryny należy wylogować się ze swoich kont społecznościowych oraz zapoznać się z polityką prywatności serwisów Facebook, Twitter, Google/YouTube, Pinterest, Instagram, LinkedIn i NextRoll, aby uzyskać więcej informacji.
6. Prawa użytkownika
Kontaktując się ze swandorhotels.com jako osoba, której dane dotyczą, masz prawo do: uzyskania informacji, czy Twoje dane osobowe są przetwarzane; żądania informacji o przetwarzanych danych osobowych; poznania celu przetwarzania i tego, czy są one wykorzystywane zgodnie z przeznaczeniem; poznania stron trzecich, którym Twoje dane są przekazywane; żądania sprostowania niekompletnych lub nieprawidłowych danych; żądania usunięcia lub zniszczenia danych, gdy przyczyna przetwarzania przestanie obowiązywać; wniesienia sprzeciwu wobec decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu Twoich danych; oraz żądania odszkodowania za szkodę powstałą w wyniku niezgodnego z prawem przetwarzania Twoich danych.
Jeśli złożysz wniosek dotyczący tych praw zgodnie z obowiązującymi procedurami składania wniosków, swandorhotels.com odpowie bezpłatnie, tak szybko, jak to możliwe, a najpóźniej w ciągu 30 dni. Jeśli wniosek wymaga dodatkowych kosztów, może zostać naliczona opłata zgodnie z taryfą ustaloną przez Radę Ochrony Danych Osobowych.
7. Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności
Strona swandorhotels.com może w dowolnym momencie zmienić niniejszą Politykę prywatności. Zmiany wchodzą w życie z dniem opublikowania zaktualizowanej Polityki prywatności, a o wszelkich istotnych zmianach będziemy informować Użytkowników.
8. Kontakt
Pytania i prośby dotyczące niniejszej Polityki prywatności można przesyłać do swandorhotels.com za pośrednictwem naszych oficjalnych kanałów kontaktowych.