1. Xử lý Dữ liệu Cá nhân
Nguyên tắc Chung — swandorhotels.com hoạt động phù hợp với các nguyên tắc chung được quy định tại Điều 4 của Luật khi xử lý dữ liệu cá nhân thu thập được thông qua trang web và ứng dụng di động: tuân thủ pháp luật và các quy tắc trung thực; chính xác và cập nhật khi cần thiết; xử lý cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp; phù hợp, giới hạn và tỷ lệ thuận với mục đích xử lý; và chỉ lưu trữ trong thời gian do pháp luật yêu cầu hoặc phục vụ mục đích xử lý.
Mục đích Xử lý — Dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý cho các giao dịch đặt phòng khách sạn (hoàn tất và quản lý việc đặt phòng, xác nhận, hủy phòng và nhắc nhở của bạn); cho mục đích liên hệ (phản hồi các yêu cầu của bạn và gửi các tin nhắn liên quan); để thực hiện các nghĩa vụ pháp lý (lưu trữ, chuyển giao và tiết lộ khi pháp luật yêu cầu hoặc theo yêu cầu của các cơ quan hành chính hoặc tư pháp); và để cải thiện dịch vụ cũng như sự hài lòng của khách hàng (phân tích, giải quyết các yêu cầu và khiếu nại, và công bố các đánh giá của khách khi bạn chọn chia sẻ chúng).
2. Cơ sở pháp lý và việc thu thập dữ liệu cá nhân
swandorhotels.com có thể thu thập dữ liệu cá nhân bằng phương thức điện tử thông qua tổng đài chăm sóc khách hàng và các kênh email, biểu mẫu đặt phòng trên trang web và ứng dụng di động của chúng tôi, biểu mẫu đăng ký thành viên, bảng hỗ trợ trực tiếp, công cụ phân tích trang web và cookie. Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu cá nhân khi Người dùng tiết lộ trực tiếp bằng cách liên hệ với chúng tôi thông qua các phương tiện khác.
Chuyển giao Dữ liệu Cá nhân — Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân trong phạm vi cần thiết và theo đúng quy định của pháp luật; chúng tôi không chuyển giao hoặc bán dữ liệu đó cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu cá nhân của Người dùng thực hiện đặt phòng sẽ được chia sẻ với cơ sở lưu trú liên quan, tại Thổ Nhĩ Kỳ hoặc nước ngoài, để hoàn tất và quản lý đặt phòng đó. Dữ liệu cá nhân cũng có thể được chia sẻ với các đối tác kinh doanh và nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài của chúng tôi theo các điều kiện của Điều 8 và Điều 9 của Đạo luật, và khi có sự đồng ý, với các đối tác giải pháp thực hiện các hoạt động tiếp thị, lập hồ sơ và quảng cáo thay mặt chúng tôi.
Xóa, Tiêu hủy và Vô danh hóa — Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời hạn do luật pháp liên quan quy định và/hoặc được yêu cầu cho mục đích xử lý. Sau khi thời hạn này hết hạn, dữ liệu cá nhân sẽ bị tiêu hủy theo quy định của Đạo luật và Quy định về Xóa, Tiêu hủy hoặc Vô danh hóa Dữ liệu Cá nhân.
3. Bảo mật dữ liệu
swandorhotels.com thực hiện tất cả các biện pháp kỹ thuật và hành chính thích hợp để đảm bảo dữ liệu cá nhân được xử lý theo đúng quy định của pháp luật, đồng thời giảm thiểu các rủi ro như sử dụng với mục đích xấu, truy cập, chia sẻ, hủy hoại hoặc thay đổi dữ liệu cá nhân trái phép.
4. Giám sát Trang web & Cookies
Trang web và ứng dụng di động của chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu cho các mục đích phân tích, tiếp thị và tối ưu hóa bằng cách sử dụng công nghệ theo dõi web của Google Analytics, Hotjar Ltd. và NextRoll, Inc. Thông tin chi tiết về việc theo dõi web có thể được tìm thấy trong chính sách bảo mật tương ứng của Google, Hotjar và NextRoll.
5. Tiện ích mở rộng mạng xã hội
Nhiều plugin mạng xã hội khác nhau được tích hợp vào trang web và ứng dụng di động của chúng tôi. Bằng cách nhấp vào nút mạng xã hội tích hợp, một số thông tin của bạn có thể được chia sẻ với nhà cung cấp đó. Nếu bạn đang đăng nhập vào tài khoản mạng xã hội hoặc cookie mạng xã hội được lưu trữ trong trình duyệt của bạn, nhà cung cấp có thể nhận ra lượt truy cập của bạn và liên kết lượt truy cập đó với hồ sơ của bạn. Để ngăn chặn điều này, hãy đăng xuất khỏi các tài khoản mạng xã hội trước khi truy cập trang web của chúng tôi và xem lại chính sách quyền riêng tư của Facebook, Twitter, Google/YouTube, Pinterest, Instagram, LinkedIn và NextRoll để biết thêm thông tin.
6. Quyền của Người dùng
Bằng cách liên hệ với swandorhotels.com với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có quyền: biết liệu dữ liệu cá nhân của mình có đang được xử lý hay không; yêu cầu thông tin về dữ liệu cá nhân được xử lý; biết mục đích xử lý và liệu dữ liệu có được sử dụng phù hợp hay không; biết các bên thứ ba mà dữ liệu của bạn được chuyển giao; yêu cầu sửa đổi dữ liệu không đầy đủ hoặc không chính xác; yêu cầu xóa hoặc hủy dữ liệu của bạn khi lý do xử lý không còn áp dụng; phản đối kết quả được tạo ra duy nhất thông qua phân tích tự động dữ liệu của bạn; và yêu cầu bồi thường thiệt hại phát sinh từ việc xử lý dữ liệu của bạn một cách bất hợp pháp.
Nếu bạn gửi yêu cầu liên quan đến các quyền này theo các thủ tục đăng ký hiện hành, swandorhotels.com sẽ phản hồi miễn phí, sớm nhất có thể và muộn nhất là trong vòng 30 ngày. Nếu yêu cầu phát sinh thêm chi phí, một khoản phí có thể được tính theo biểu giá do Hội đồng Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân xác định.
7. Những thay đổi đối với Chính sách Quyền riêng tư này
swandorhotels.com có thể sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực kể từ ngày Chính sách Bảo mật cập nhật được công bố, và chúng tôi sẽ thông báo cho Người dùng về bất kỳ thay đổi quan trọng nào.
8. Liên hệ
Bạn có thể gửi các câu hỏi và yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật này tới swandorhotels.com thông qua các kênh liên hệ chính thức của chúng tôi.