1. معالجة البيانات الشخصية
المبادئ العامة — تعمل swandorhotels.com وفقًا للمبادئ العامة المنصوص عليها في المادة 4 من القانون عند معالجة البيانات الشخصية التي يتم الحصول عليها من خلال الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول: الامتثال للقانون وقواعد النزاهة؛ والدقة والتحديث عند الضرورة؛ والمعالجة لأغراض محددة وصريحة ومشروعة؛ وأن تكون ملائمة ومحدودة ومتناسبة مع غرض المعالجة؛ والاحتفاظ بها فقط للفترة التي تقتضيها التشريعات أو غرض المعالجة.
أغراض المعالجة — تتم معالجة بياناتك الشخصية لمعاملات حجز الفنادق (إكمال وإدارة حجزك، والتأكيدات، والإلغاءات، والتذكيرات)؛ ولأغراض الاتصال (الرد على طلباتك وإرسال الرسائل ذات الصلة)؛ والوفاء بالالتزامات القانونية (الاحتفاظ والنقل والإفصاح حيثما يقتضي القانون أو تطلب السلطات الإدارية أو القضائية)؛ ولتحسين خدماتنا ورضا العملاء (التحليلات، والتعامل مع الطلبات والشكاوى، ونشر تقييمات النزلاء حيث تختار مشاركتها).
2. المسوغات القانونية وجمع البيانات الشخصية
قد يقوم swandorhotels.com بجمع البيانات الشخصية إلكترونيًا من خلال قنوات مركز الاتصال والبريد الإلكتروني لدينا، ونماذج الحجز على موقعنا الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول، ونماذج تسجيل العضوية، ولوحات الدعم المباشر، وأدوات تحليل الويب، وملفات تعريف الارتباط. كما نقوم أيضًا بجمع البيانات الشخصية عندما يكشف عنها المستخدم مباشرة عن طريق الاتصال بنا من خلال وسائل أخرى.
نقل البيانات الشخصية — نحن نشارك البيانات الشخصية فقط بالقدر اللازم ووفقًا للقانون؛ ولا نقوم بنقلها أو بيعها لأغراض تجارية إلى أطراف ثالثة. تتم مشاركة البيانات الشخصية للمستخدمين الذين يقومون بإجراء حجز مع منشأة الإقامة ذات الصلة، في تركيا أو في الخارج، لإكمال هذا الحجز وإدارته. كما يجوز مشاركة البيانات الشخصية مع شركاء العمل لدينا وموردي الخدمات الخارجيين بموجب شروط المادتين 8 و9 من القانون، ومع شركاء الحلول الذين يقومون بأنشطة التسويق وتحديد السمات والإعلان نيابة عنا، في حال تقديم الموافقة.
الحذف والإتلاف وإخفاء الهوية — يتم تخزين البيانات الشخصية للفترات المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة و/أو المطلوبة لغرض المعالجة. وبمجرد انتهاء هذه الفترة، يتم إتلاف البيانات الشخصية وفقًا للقانون واللائحة الخاصة بحذف البيانات الشخصية أو إتلافها أو إخفاء هويتها.
3. أمن البيانات
يتخذ موقع swandorhotels.com جميع التدابير الفنية والإدارية المناسبة لضمان معالجة البيانات الشخصية وفقاً للقانون، وللحد من المخاطر مثل الاستخدام الضار، أو الوصول غير المصرح به، أو المشاركة، أو الإتلاف، أو التعديل على البيانات الشخصية.
4. مراقبة الويب وملفات تعريف الارتباط
يقوم موقعنا الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا بجمع البيانات وتخزينها لأغراض التحليل والتسويق والتحسين باستخدام تقنيات تتبع الويب من Google Analytics و Hotjar Ltd. و NextRoll, Inc. ويمكن العثور على معلومات مفصلة حول تتبع الويب في سياسات الخصوصية الخاصة بكل من Google و Hotjar و NextRoll.
5. أدوات التواصل الاجتماعي المساعدة
تم دمج العديد من المكونات الإضافية لوسائل التواصل الاجتماعي في موقعنا الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا. بمجرد النقر فوق زر مدمج لوسائل التواصل الاجتماعي، قد تتم مشاركة بعض معلوماتك مع هذا المزود. إذا كنت مسجلاً الدخول إلى حساب تواصل اجتماعي، أو تم تخزين ملفات تعريف الارتباط الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي في متصفحك، فقد يتعرف المزود على زيارتك ويربطها بملفك الشخصي. لمنع ذلك، قم بتسجيل الخروج من حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي قبل زيارة موقعنا الإلكتروني، ومراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بـ Facebook وTwitter وGoogle/YouTube وPinterest وInstagram وLinkedIn وNextRoll لمزيد من المعلومات.
6. حقوق المستخدم
من خلال الاتصال بـ swandorhotels.com بصفتك صاحب البيانات، يحق لك: معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية قيد المعالجة؛ وطلب معلومات حول البيانات الشخصية التي تمت معالجتها؛ ومعرفة الغرض من المعالجة وما إذا كانت تُستخدم وفقاً لذلك؛ ومعرفة الأطراف الثالثة التي تُنقل إليها بياناتك؛ وطلب تصحيح البيانات غير المكتملة أو غير الدقيقة؛ وطلب حذف بياناتك أو إتلافها بمجرد زوال سبب المعالجة؛ والاعتراض على أي نتيجة تنتج حصرياً عن طريق التحليل الآلي لبياناتك؛ وطلب التعويض عن الأضرار الناشئة عن المعالجة غير القانونية لبياناتك.
إذا قمت بتقديم طلب بخصوص هذه الحقوق وفقاً لإجراءات تقديم الطلبات المعمول بها، فإن swandorhotels.com سوف يرد مجاناً، في أقرب وقت ممكن وضمن فترة لا تتجاوز 30 يوماً على الأكثر. وإذا كان الطلب يتطلب تكلفة إضافية، فقد يتم فرض رسوم تماشياً مع التعرفة التي يحددها مجلس حماية البيانات الشخصية.
7. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد يقوم موقع swandorhotels.com بتعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. وتصبح التغييرات سارية المفعول من اليوم الذي تُنشر فيه سياسة الخصوصية المحدثة، وسنقوم بإبلاغ المستخدمين بأي تغييرات جوهرية.
8. الاتصال
يمكنك إرسال أسئلتك وطلباتك المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه إلى swandorhotels.com من خلال قنوات الاتصال الرسمية الخاصة بنا.