1. व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण
सामान्य सिद्धांत — swandorhotels.com वेबसाइट और मोबाइल एप्लीकेशन के माध्यम से प्राप्त व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करते समय कानून की धारा 4 में निर्धारित सामान्य सिद्धांतों के अनुसार कार्य करता है: कानून के अनुपालन और ईमानदारी के नियम; आवश्यक होने पर सटीक और अद्यतित होना; विशिष्ट, स्पष्ट और वैध उद्देश्यों के लिए प्रसंस्करण; प्रसंस्करण के उद्देश्य के लिए प्रासंगिक, सीमित और आनुपातिक होना; और केवल कानून या प्रसंस्करण के उद्देश्य के लिए आवश्यक अवधि के लिए प्रतिधारण।
प्रसंस्करण के उद्देश्य — आपके व्यक्तिगत डेटा को होटल बुकिंग लेनदेन (आपकी बुकिंग को पूरा करने और प्रबंधित करने, पुष्टिकरण, रद्दीकरण और अनुस्मारक); संपर्क उद्देश्यों के लिए (आपके अनुरोधों का उत्तर देने और प्रासंगिक संदेश भेजने); कानूनी दायित्वों को पूरा करने (प्रतिधारण, स्थानांतरण, और प्रकटीकरण जहां कानून द्वारा आवश्यक हो या प्रशासनिक या न्यायिक अधिकारियों द्वारा अनुरोध किया गया हो); और हमारी सेवाओं और ग्राहक संतुष्टि को बेहतर बनाने (विश्लेषण, अनुरोधों और शिकायतों को संभालना, और अतिथि समीक्षाओं को प्रकाशित करना जहां आप उन्हें साझा करना चुनते हैं) के लिए संसाधित किया जाता है।
2. कानूनी आधार और व्यक्तिगत डेटा का संग्रह
swandorhotels.com हमारे कॉल सेंटर और ईमेल चैनलों, हमारी वेबसाइट और मोबाइल एप्लिकेशन पर रिज़र्वेशन फ़ॉर्म, सदस्यता पंजीकरण फ़ॉर्म, लाइव सपोर्ट पैनल, वेब विश्लेषण टूल और कुकीज़ के माध्यम से इलेक्ट्रॉनिक रूप से व्यक्तिगत डेटा एकत्र कर सकता है। जब कोई उपयोगकर्ता अन्य माध्यमों से हमसे संपर्क करके सीधे इसे प्रकट करता है, तब भी हम व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं।
व्यक्तिगत डेटा का स्थानांतरण — हम व्यक्तिगत डेटा को केवल आवश्यक सीमा तक और कानून के अनुसार साझा करते हैं; हम इसे व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए तीसरे पक्षों को स्थानांतरित या बेचते नहीं हैं। रिज़र्वेशन करने वाले उपयोगकर्ताओं का व्यक्तिगत डेटा उस रिज़र्वेशन को पूरा करने और प्रबंधित करने के लिए, तुर्की या विदेशों में, प्रासंगिक आवास सुविधा के साथ साझा किया जाता है। व्यक्तिगत डेटा को कानून की धारा 8 और 9 की शर्तों के तहत हमारे व्यावसायिक भागीदारों और बाहरी सेवा प्रदाताओं के साथ भी साझा किया जा सकता है, और, जहाँ सहमति दी गई है, हमारी ओर से विपणन, प्रोफाइलिंग और विज्ञापन गतिविधियों को अंजाम देने वाले समाधान भागीदारों के साथ साझा किया जा सकता है।
हटाना, नष्ट करना और अनाम बनाना — व्यक्तिगत डेटा को प्रासंगिक कानून द्वारा निर्धारित और/या प्रसंस्करण के उद्देश्य के लिए आवश्यक अवधि के लिए संग्रहीत किया जाता है। एक बार यह अवधि समाप्त हो जाने के बाद, व्यक्तिगत डेटा को कानून और व्यक्तिगत डेटा को हटाने, नष्ट करने या अनाम बनाने के विनियमन के अनुसार नष्ट कर दिया जाता है।
3. डेटा सुरक्षा
swandorhotels.com व्यक्तिगत डेटा को कानून के अनुसार संसाधित करने और व्यक्तिगत डेटा के दुर्भावनापूर्ण उपयोग, अनधिकृत पहुंच, साझाकरण, विनाश या परिवर्तन जैसे जोखिमों को कम करने के लिए सभी उचित तकनीकी और प्रशासनिक उपाय करता है।
4. वेब मॉनिटरिंग और कुकीज़
हमारी वेबसाइट और मोबाइल एप्लिकेशन विश्लेषण, विपणन (मार्केटिंग) और अनुकूलन (ऑप्टिमाइज़ेशन) के उद्देश्यों से Google Analytics, Hotjar Ltd. और NextRoll, Inc. वेब ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग करके डेटा एकत्र और संग्रहीत करते हैं। वेब ट्रैकिंग के बारे में विस्तृत जानकारी Google, Hotjar और NextRoll की संबंधित गोपनीयता नीतियों (प्राइवेसी पॉलिसी) में पाई जा सकती है।
5. सोशल मीडिया प्लगइन्स
हमारी वेबसाइट और मोबाइल एप्लिकेशन में विभिन्न सोशल मीडिया प्लगइन्स शामिल किए गए हैं। एक एकीकृत सोशल मीडिया बटन पर क्लिक करके, आपकी कुछ जानकारी उस प्रदाता के साथ साझा की जा सकती है। यदि आप सोशल मीडिया अकाउंट में लॉग इन हैं, या आपके ब्राउज़र में सोशल मीडिया कुकीज़ संग्रहीत हैं, तो प्रदाता आपकी विज़िट को पहचान सकता है और इसे आपकी प्रोफ़ाइल से जोड़ सकता है। इसे रोकने के लिए, हमारी वेबसाइट पर जाने से पहले अपने सोशल अकाउंट्स से लॉग आउट करें, और अधिक जानकारी के लिए Facebook, Twitter, Google/YouTube, Pinterest, Instagram, LinkedIn और NextRoll की गोपनीयता नीतियों की समीक्षा करें।
6. उपयोगकर्ता के अधिकार
डेटा विषय के रूप में swandorhotels.com से संपर्क करके, आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं: यह जानना कि क्या आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित किया जा रहा है; संसाधित व्यक्तिगत डेटा के बारे में जानकारी का अनुरोध करना; प्रसंस्करण के उद्देश्य और क्या इसका उसी के अनुसार उपयोग किया जा रहा है, यह जानना; उन तृतीय पक्षों को जानना जिन्हें आपका डेटा स्थानांतरित किया गया है; अपूर्ण या गलत डेटा को सही करने का अनुरोध करना; प्रसंस्करण का कारण समाप्त होने पर अपने डेटा को हटाने या नष्ट करने का अनुरोध करना; केवल आपके डेटा के स्वचालित विश्लेषण के माध्यम से उत्पन्न परिणाम पर आपत्ति करना; और आपके डेटा के अवैध प्रसंस्करण से होने वाले नुकसान के लिए मुआवजे का अनुरोध करना।
यदि आप लागू आवेदन प्रक्रियाओं के अनुसार इन अधिकारों के संबंध में एक अनुरोध प्रस्तुत करते हैं, तो swandorhotels.com जल्द से जल्द और अधिकतम 30 दिनों के भीतर निःशुल्क उत्तर देगा। यदि अनुरोध के लिए अतिरिक्त लागत की आवश्यकता होती है, तो व्यक्तिगत डेटा संरक्षण बोर्ड द्वारा निर्धारित शुल्क के अनुसार शुल्क लिया जा सकता है।
7. इस गोपनीयता नीति में बदलाव
swandorhotels.com इस गोपनीयता नीति में किसी भी समय संशोधन कर सकता है। परिवर्तन उस दिन से प्रभावी होते हैं, जिस दिन अद्यतन गोपनीयता नीति प्रकाशित की जाती है, और हम किसी भी महत्वपूर्ण परिवर्तन के बारे में उपयोगकर्ताओं को सूचित करेंगे।
8. संपर्क
आप इस गोपनीयता नीति के संबंध में अपने प्रश्न और अनुरोध swandorhotels.com को हमारे आधिकारिक संपर्क चैनलों के माध्यम से भेज सकते हैं।