1. Обработка персональных данных
Общие принципы — swandorhotels.com действует в соответствии с общими принципами, изложенными в статье 4 Закона, при обработке персональных данных, полученных через веб-сайт и мобильное приложение: соблюдение закона и правил честности; точность и актуальность при необходимости; обработка для конкретных, явных и законных целей; соответствие, ограниченность и соразмерность целям обработки; а также хранение только в течение периода, требуемого законодательством или целями обработки.
Цели обработки — Ваши персональные данные обрабатываются для операций по бронированию отелей (завершение и управление вашим бронированием, подтверждения, отмены и напоминания); в контактных целях (ответы на ваши запросы и отправка соответствующих сообщений); для выполнения юридических обязательств (хранение, передача и раскрытие информации, когда это требуется по закону или по запросу административных или судебных органов); а также для улучшения наших услуг и удовлетворенности клиентов (аналитика, обработка запросов и жалоб, а также публикация отзывов гостей, если вы решите ими поделиться).
).
2. Правовые основания и сбор персональных данных
swandorhotels.com может собирать персональные данные в электронном виде через наши каналы колл-центра и электронной почты, формы бронирования на нашем веб-сайте и в мобильном приложении, формы регистрации членства, панели поддержки в режиме реального времени, инструменты веб-аналитики и файлы cookie. Мы также собираем персональные данные, когда Пользователь раскрывает их напрямую, связываясь с нами другими способами.
Передача персональных данных — Мы передаем персональные данные только в той мере, в какой это необходимо и в соответствии с законом; мы не передаем и не продаем их в коммерческих целях третьим лицам. Персональные данные Пользователей, совершающих бронирование, передаются соответствующему объекту размещения в Турции или за рубежом для завершения и управления этим бронированием. Персональные данные также могут передаваться нашим деловым партнерам и внешним поставщикам услуг на условиях статей 8 и 9 Закона, а также, в случае предоставления согласия, партнерам по решениям, осуществляющим маркетинговую, профилирующую и рекламную деятельность от нашего имени.
Удаление, уничтожение и анонимизация — Персональные данные хранятся в течение периодов, предусмотренных применимым законодательством и/или необходимых для целей обработки. По истечении этого периода персональные данные уничтожаются в соответствии с Законом и Положением об удалении, уничтожении или анонимизации персональных данных.
3. Безопасность данных
swandorhotels.com принимает все необходимые технические и административные меры для обеспечения обработки персональных данных в соответствии с законом, а также для снижения таких рисков, как несанкционированное использование, несанкционированный доступ, передача, уничтожение или изменение персональных данных.
4. Веб-мониторинг и файлы cookie
Наш веб-сайт и мобильное приложение собирают и хранят данные для целей анализа, маркетинга и оптимизации с использованием технологий веб-отслеживания Google Analytics, Hotjar Ltd. и NextRoll, Inc. Подробную информацию о веб-отслеживании можно найти в соответствующих политиках конфиденциальности Google, Hotjar и NextRoll.
5. Плагины для социальных сетей
В наш веб-сайт и мобильное приложение интегрированы различные плагины социальных сетей. При нажатии на встроенную кнопку социальной сети часть вашей информации может быть передана этому провайдеру. Если вы вошли в аккаунт социальной сети или в вашем браузере сохранены файлы cookie социальных сетей, провайдер может распознать ваше посещение и связать его с вашим профилем. Чтобы предотвратить это, выйдите из своих аккаунтов в социальных сетях перед посещением нашего веб-сайта, а также ознакомьтесь с политиками конфиденциальности Facebook, Twitter, Google/YouTube, Pinterest, Instagram, LinkedIn и NextRoll для получения дополнительной информации.
6. Права пользователя
Связавшись с swandorhotels.com в качестве субъекта данных, вы имеете право: узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные; запросить информацию об обрабатываемых персональных данных; узнать цель обработки и то, используются ли они по назначению; узнать третьих лиц, которым передаются ваши данные; запросить исправление неполных или неточных данных; запросить удаление или уничтожение ваших данных, как только причина обработки перестанет быть актуальной; возразить против результата, полученного исключительно путем автоматизированного анализа ваших данных; и потребовать компенсацию за ущерб, возникший в результате незаконной обработки ваших данных.
Если вы отправите запрос относительно этих прав в соответствии с применимыми процедурами подачи заявлений, swandorhotels.com ответит бесплатно, как можно скорее и не позднее чем в течение 30 дней. Если запрос требует дополнительных затрат, может взиматься плата в соответствии с тарифом, установленным Советом по защите персональных данных.
7. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности
swandorhotels.com может изменить настоящую Политику конфиденциальности в любое время. Изменения вступают в силу со дня публикации обновленной Политики конфиденциальности, и мы будем сообщать Пользователям о любых существенных изменениях.
8. Контакты
Вы можете направить свои вопросы и запросы относительно настоящей Политики конфиденциальности на сайт swandorhotels.com через наши официальные каналы связи.